企業(yè)通過科普活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以知識(shí)創(chuàng)造市場(chǎng),是一個(gè)貫徹于經(jīng)營管理活動(dòng)始終的過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)可以采取各種形式提高營銷活動(dòng)的知識(shí)含量,同顧客建立結(jié)構(gòu)性的層次關(guān)系,商業(yè)科普的形成,應(yīng)從商業(yè)科普環(huán)境、商業(yè)科普服務(wù)、商業(yè)經(jīng)營科普、商業(yè)管理科普、社會(huì)公益科普等方面,提高消費(fèi)者的科技素質(zhì)。商業(yè)科普策略的運(yùn)用,必將帶來巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要是生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng),即在盡可能減少生產(chǎn)成本條件下的競(jìng)爭(zhēng);而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所涉及的方面則更為廣泛層次更為深入,對(duì)生產(chǎn)者的技術(shù)、知識(shí)、信息及其管理水平等方面都提出了更高的要求。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已逐漸成為市場(chǎng)營銷的主流。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的異常激烈使企業(yè)紛紛尋找適合自己企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升并不是依靠過去價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取得的,而是通過將企業(yè)經(jīng)營中摸索出的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行有效整合并綜合運(yùn)用取得的,從而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的資源和能力,一旦企業(yè)擁有了它,在激烈異常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)立于不敗之地。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格手段,通過價(jià)格的提高、維持或降低,以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)或變價(jià)的靈活反應(yīng)等,來與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一種競(jìng)爭(zhēng)方式。長期以來,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直深受商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者重視。
在一定條件下,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是必要的。但是,單純依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),有很多弊病:
1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易于仿效的一種方式,很容易招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以牙還牙的報(bào)復(fù),以致兩敗俱傷,最終不能提高經(jīng)濟(jì)效益,在國際貿(mào)易中還可能導(dǎo)致反傾銷;
2、純粹以削價(jià)為手段來招攬顧客,雖然可以吸引顧客于一時(shí),但一旦恢復(fù)正常價(jià)格,銷售額也將隨之大大減少。消費(fèi)群體不固定,也不利于培養(yǎng)客戶忠誠;
3、定價(jià)太低,往往迫使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降,以至失去消費(fèi)者,品牌聲譽(yù)下降損害企業(yè)形象,甚至?xí)p害一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展;
4、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往使資金力量雄厚的大企業(yè)能繼續(xù)生存,而資金短缺、競(jìng)爭(zhēng)能力脆弱的小企業(yè)將蒙受更多不利;
5、隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人們生活水平的提高,顧客是否購買產(chǎn)品并非只注重價(jià)格,而是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、聲譽(yù)、服務(wù)以及顧客心理定位價(jià)值等的綜合考量。
因此,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)必須慎重,要綜合權(quán)衡利弊。
二、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略所謂非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格以外的營銷手段,使本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相區(qū)別,并使之具備差別優(yōu)勢(shì),以推動(dòng)產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)方式。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)層次的提高,購買者的注意力并不僅僅停留在商品價(jià)格上,不再是價(jià)格越低的商品越暢銷,而是越能滿足某種特定市場(chǎng)需要越好賣??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)與消費(fèi)者能夠更有效地從商品自身構(gòu)造包括質(zhì)量、功能、商標(biāo)、包裝、服務(wù)等上區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)商品。這為企業(yè)采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略主要有:
1、差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相反,差異化競(jìng)爭(zhēng)容忍對(duì)手的存在,通過提供與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在造型、花色、性能等方面具有不同特征的產(chǎn)品,來爭(zhēng)取消費(fèi)者選購的差異,以擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品銷售。差異化競(jìng)爭(zhēng)策略建立在科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,而市場(chǎng)細(xì)分又是建立于顧客需求的差異上。推行差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)具備更嫻熟的營銷技巧,有足夠的實(shí)力影響和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求。同時(shí),企業(yè)應(yīng)從本行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),選取為顧客特別重視的幾個(gè)特點(diǎn),加以發(fā)揮,使本企業(yè)處于別出新裁,出奇制勝的地位,從而建立差異化,形成企業(yè)別具一格的創(chuàng)新形象,以獲取高額利潤,創(chuàng)造企業(yè)效益。
2、戰(zhàn)略聯(lián)盟所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指兩家或兩家以上公司為了達(dá)到某些共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)盟,聯(lián)盟成員各自發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相互合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在完成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)后,這種聯(lián)盟一般都會(huì)解散,其后為了新的戰(zhàn)略目標(biāo),公司又可能與新的合作者結(jié)成新的聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟反映了一種適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的新型競(jìng)爭(zhēng)觀念,它以一種合作的態(tài)度來對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者。通過建立雙方的信任關(guān)系,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),借助對(duì)方來加強(qiáng)各自的競(jìng)爭(zhēng)力,在合作的基礎(chǔ)上展開競(jìng)爭(zhēng),從而不斷提高競(jìng)爭(zhēng)的水平,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的進(jìn)步。
3、情感營銷策略隨著人們生活水平的提高,產(chǎn)品的差別化、個(gè)性化特征越來越明顯。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不僅包括質(zhì)量、價(jià)格等理性層面的理解,而且越來越強(qiáng)調(diào)以文化知識(shí)、個(gè)性、品位等為主要內(nèi)容的情感因素,消費(fèi)者的情感性消費(fèi)不斷增加。現(xiàn)代營銷應(yīng)適應(yīng)消費(fèi)者從“量的需求”階段、“質(zhì)的需求”階段向“情感”需求階段的轉(zhuǎn)變,從設(shè)計(jì)、包裝、商標(biāo)、廣告、公關(guān)、服務(wù)、環(huán)境等方面進(jìn)行情感設(shè)計(jì),把傳統(tǒng)經(jīng)營活動(dòng)引入到一個(gè)全新的情感營銷領(lǐng)域。對(duì)于企業(yè)家和經(jīng)營者來說,應(yīng)有針對(duì)性地推出產(chǎn)品或改變銷售方式,提供超值服務(wù),使產(chǎn)品散發(fā)出來的氣氛、情感和趣味與眾不同,從而達(dá)到促銷產(chǎn)品的目的。
4、商業(yè)科普競(jìng)爭(zhēng)策略商業(yè)科普是以高知識(shí)含量為特征的服務(wù)過程。它通過把商品知識(shí)傳授給顧客,使顧客產(chǎn)生認(rèn)同,從而實(shí)現(xiàn)以知識(shí)創(chuàng)造市場(chǎng)。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要是生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng),即在盡可能減少生產(chǎn)成本條件下的競(jìng)爭(zhēng);而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所涉及的方面則更為廣泛層次更為深入,對(duì)生產(chǎn)者的技術(shù)、知識(shí)、信息及其管理水平等方面都提出了更高的要求。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已逐漸成為市場(chǎng)營銷的主流。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的異常激烈使企業(yè)紛紛尋找適合自己企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升并不是依靠過去價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取得的,而是通過將企業(yè)經(jīng)營中摸索出的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行有效整合并綜合運(yùn)用取得的,從而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的資源和能力,一旦企業(yè)擁有了它,在激烈異常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)立于不敗之地。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格手段,通過價(jià)格的提高、維持或降低,以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)或變價(jià)的靈活反應(yīng)等,來與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一種競(jìng)爭(zhēng)方式。長期以來,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直深受商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者重視。
在一定條件下,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是必要的。但是,單純依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),有很多弊病:
1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易于仿效的一種方式,很容易招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以牙還牙的報(bào)復(fù),以致兩敗俱傷,最終不能提高經(jīng)濟(jì)效益,在國際貿(mào)易中還可能導(dǎo)致反傾銷;
2、純粹以削價(jià)為手段來招攬顧客,雖然可以吸引顧客于一時(shí),但一旦恢復(fù)正常價(jià)格,銷售額也將隨之大大減少。消費(fèi)群體不固定,也不利于培養(yǎng)客戶忠誠;
3、定價(jià)太低,往往迫使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降,以至失去消費(fèi)者,品牌聲譽(yù)下降損害企業(yè)形象,甚至?xí)p害一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展;
4、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往使資金力量雄厚的大企業(yè)能繼續(xù)生存,而資金短缺、競(jìng)爭(zhēng)能力脆弱的小企業(yè)將蒙受更多不利;
5、隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人們生活水平的提高,顧客是否購買產(chǎn)品并非只注重價(jià)格,而是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、聲譽(yù)、服務(wù)以及顧客心理定位價(jià)值等的綜合考量。
因此,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)必須慎重,要綜合權(quán)衡利弊。
二、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略所謂非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格以外的營銷手段,使本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相區(qū)別,并使之具備差別優(yōu)勢(shì),以推動(dòng)產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)方式。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)層次的提高,購買者的注意力并不僅僅停留在商品價(jià)格上,不再是價(jià)格越低的商品越暢銷,而是越能滿足某種特定市場(chǎng)需要越好賣??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)與消費(fèi)者能夠更有效地從商品自身構(gòu)造包括質(zhì)量、功能、商標(biāo)、包裝、服務(wù)等上區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)商品。這為企業(yè)采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略主要有:
1、差異化競(jìng)爭(zhēng)策略與無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相反,差異化競(jìng)爭(zhēng)容忍對(duì)手的存在,通過提供與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在造型、花色、性能等方面具有不同特征的產(chǎn)品,來爭(zhēng)取消費(fèi)者選購的差異,以擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品銷售。差異化競(jìng)爭(zhēng)策略建立在科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,而市場(chǎng)細(xì)分又是建立于顧客需求的差異上。推行差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)具備更嫻熟的營銷技巧,有足夠的實(shí)力影響和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求。同時(shí),企業(yè)應(yīng)從本行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),選取為顧客特別重視的幾個(gè)特點(diǎn),加以發(fā)揮,使本企業(yè)處于別出新裁,出奇制勝的地位,從而建立差異化,形成企業(yè)別具一格的創(chuàng)新形象,以獲取高額利潤,創(chuàng)造企業(yè)效益。
2、戰(zhàn)略聯(lián)盟所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指兩家或兩家以上公司為了達(dá)到某些共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)盟,聯(lián)盟成員各自發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相互合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在完成共同的戰(zhàn)略目標(biāo)后,這種聯(lián)盟一般都會(huì)解散,其后為了新的戰(zhàn)略目標(biāo),公司又可能與新的合作者結(jié)成新的聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟反映了一種適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的新型競(jìng)爭(zhēng)觀念,它以一種合作的態(tài)度來對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者。通過建立雙方的信任關(guān)系,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),借助對(duì)方來加強(qiáng)各自的競(jìng)爭(zhēng)力,在合作的基礎(chǔ)上展開競(jìng)爭(zhēng),從而不斷提高競(jìng)爭(zhēng)的水平,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的進(jìn)步。
3、情感營銷策略隨著人們生活水平的提高,產(chǎn)品的差別化、個(gè)性化特征越來越明顯。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不僅包括質(zhì)量、價(jià)格等理性層面的理解,而且越來越強(qiáng)調(diào)以文化知識(shí)、個(gè)性、品位等為主要內(nèi)容的情感因素,消費(fèi)者的情感性消費(fèi)不斷增加。現(xiàn)代營銷應(yīng)適應(yīng)消費(fèi)者從“量的需求”階段、“質(zhì)的需求”階段向“情感”需求階段的轉(zhuǎn)變,從設(shè)計(jì)、包裝、商標(biāo)、廣告、公關(guān)、服務(wù)、環(huán)境等方面進(jìn)行情感設(shè)計(jì),把傳統(tǒng)經(jīng)營活動(dòng)引入到一個(gè)全新的情感營銷領(lǐng)域。對(duì)于企業(yè)家和經(jīng)營者來說,應(yīng)有針對(duì)性地推出產(chǎn)品或改變銷售方式,提供超值服務(wù),使產(chǎn)品散發(fā)出來的氣氛、情感和趣味與眾不同,從而達(dá)到促銷產(chǎn)品的目的。
4、商業(yè)科普競(jìng)爭(zhēng)策略商業(yè)科普是以高知識(shí)含量為特征的服務(wù)過程。它通過把商品知識(shí)傳授給顧客,使顧客產(chǎn)生認(rèn)同,從而實(shí)現(xiàn)以知識(shí)創(chuàng)造市場(chǎng)。